Nancy Torres es la encargada con la concesión del baño de la terminal de ómnibus y se quejó de los inconvenientes con el administrador Roque Pérez por ejemplo cierran 1 hora todas las instalaciones para la limpieza, quedando la gente con sus necesidades sin poder ingresar a los sanitarios. Habló también de los inconvenientes con el personal de seguridad enviados a generar choques.
La señora contó que paga por el alquiler del baño, seguridad y tasa de actividades varias la suma de $ 45.000 mensuales, pero se siente perjudicada cada vez que el administrador dispone la limpieza cerrando por una hora todas las instalaciones. La gente con sus necesidades queda esperando afuera.
Por otro lado, criticó que el administrador envía a personal de seguridad al choque con los dueños de los puestos y siempre ocasionando problemas, por ejemplo, le dieron una golpiza de la nada a un joven con problemas de adicciones en el lugar el cual no molesta ni hace “Nada”.
Por último, detalló que varios de los puesteros tienen denuncias contra el administrador.